Почему не работает тачпад на ноутбуке?

Важнейшим устройством ввода информации на портативном компьютере является сенсорная панель, более известная как touchpad. Она успешно заменяет традиционную мышь, выполняя те же функции. Когда тачпад на ноутбуке не работает, владелец сталкивается с существенными сложностями при взаимодействии с интерфейсом. И если под рукой нет дополнительной мыши, комфортное управление становится невозможным.

Причины, по которым не работает тачпад на ноутбуке

Многие пользователи задаются вопросом о том, почему перестал работать тачпад на ноутбуке. Этому существует масса причин, которые можно условно разделить на три большие группы:

  1. Поломки, вызванные внешними воздействиями. Сюда относят попадание влаги в область сенсорной панели и клавиатуры; падения ПК с высоты на твёрдую поверхность, сильные удары и т. п.
  2. Технические неисправности, вызванные естественным износом компонентов. С течением времени сенсорная панель может выйти из строя без видимых на то причин. Также при интенсивной эксплуатации ПК часто наблюдается залипание кнопок на touchpad.
  3. Программные неполадки. Если же Вы не роняли свой компьютер и не проливали на него никакую жидкость, скорее всего, неисправность связана со сбоями программного характера.

Поломки, связанные с первыми двумя пунктами, невозможно решить без квалифицированного вмешательства специалистов, поэтому нужно сразу обращаться в сервисный центр. Что касается программных неполадок, то большинство из них можно устранить самостоятельно.

Возможные неисправности и способы их решения

  1. Сенсор отключён с помощью горячих клавиш. Многие ноутбуки оснащены специальной аппаратной кнопкой для отключения тачпада, поэтому если он не работает, попробуйте её нажать (она выглядит как отдельная клавиша либо точка и располагается сразу над панелью). Если нажатие ничего не даёт или кнопка отсутствует, попробуйте другой способ. Он заключается в одновременном надавливании Fn+F1…F12. Сочетание бывает разным и зависит от конкретной модели компьютера. Fn всегда неизменна, а вот последнюю клавишу можно узнать по специальному значку с изображением сенсорной панели.
  2. Touchpad деактивирован в разделе «Оборудование и звук» ОС Windows. Данная проблема может возникнуть при обновлении либо переустановке операционной системы. Для её устранения необходимо подключить к ПК внешнюю мышь, после чего:
    • открыть «Панель управления»;
    • перейти в категорию «Оборудование и звук»;
    • открыть подраздел «Мышь»;
    • перейти на вкладку «Параметры устройства»;
    • выделить в списке touchpad и включить его, не забыв сохранить изменения.
  3. Тачпад не работает на ноутбуке, потому что он отключён в BIOS. В базовую систему ввода-вывода встроен параметр Internal Pointing Device, который располагается в разделе Advanced. Ему надо присвоить значение Enabled («Включено»), после чего выйти из BIOS, сохранив конфигурацию. Для входа в систему удерживайте Delete или F2 при запуске компьютера (нужная кнопка указывается в стартовом окне).
  4. Возникли проблемы с драйверами. Эти служебные утилиты обеспечивают правильную работу всех аппаратных средств, включая touchpad. Чтобы удостовериться, что соответствующий драйвер функционирует нормально, откройте «Диспетчер устройств» в панели управления Windows. Далее найдите строку «Мыши и иные указывающие устройства» и убедитесь в отсутствии предупреждающих восклицательных знаков. В обратном случае драйвер следует переустановить, воспользовавшись инструментами, встроенными в ОС, или диском, который входит в комплектацию компьютера. Также можно самостоятельно скачать нужное ПО на официальном сайте производителя в разделе технической поддержки.

Иногда при работе с операционной системой Windows 10 возникает проблема совместимости. Она устраняется путём ручной переустановки драйвера, однако вновь возвращается после его автоматического обновления. В данном случае это обновление нужно запретить.

Если после выполнения вышеперечисленных рекомендаций тачпад на ноутбуке всё равно не работает и Вы не знаете, что делать дальше, приезжайте в сервисный центр Doctor Gadgets. Наши мастера выполнят бесплатную диагностику и оперативно устранят неисправность. Большинство проблем решаются в день обращения, поэтому Вы сэкономите своё время и получите отремонтированный компьютер в кратчайшие сроки. Ждём Вас!

Если описаные выше рекомендации не помогли, то Вы можете обратиться в нашу компанию за диагностикой и ремонтом
Стоимость услуги -от 500 рублей *
*- окончательная стоимость будет уточнена после проведения диагностики
Идет отправка...